Términos y condiciones generales – Cursos de formación

Estos Términos y condiciones se actualizaron por última vez el 1 de julio de 2025. 

Artículo 1 – Aplicabilidad

1.1 Estos términos se aplican a todos los acuerdos entre el Cliente y Chronoglide relacionados con la reserva online y la participación en cursos de formación.
1.2 Al reservar un curso de formación, el Cliente acepta estos términos.

Artículo 2 – Reserva y pago
2.1 La formación se puede reservar en línea a través del sitio web de Chronoglide.
2.2 El pago debe abonarse en su totalidad en el momento de la reserva, salvo que se acuerde lo contrario.
2.3 Las formas de pago se indican en el sitio web.

2.4 Los precios de los cursos están exentos de IVA.
2.5 La reserva solo se considerará definitiva una vez que se haya recibido y confirmado el pago.

Artículo 3 – Cancelaciones y reembolsos

3.1 La cancelación dentro de los 14 días siguientes a la reserva es gratuita, salvo que la reserva se haya realizado en las seis semanas previas al inicio del curso, en cuyo caso se deberá abonar el importe íntegro.

3.2 Si se cancela hasta 30 días antes de la fecha de inicio, se reembolsará el importe descontando unos gastos de gestión de 75 €.
3.3 Si se cancela en los 30 días previos a la fecha de inicio, se deberá abonar el importe íntegro.
3.4 En caso de fuerza mayor, se podrá acordar una fecha alternativa si se comunica a tiempo.

3.5 Los reembolsos se abonarán en un plazo de 14 días tras la confirmación.

Artículo 4 – Modificaciones por parte de Chronoglide
4.1 Chronoglide podrá modificar o cancelar la formación debido a circunstancias imprevistas, como un número insuficiente de participantes o causas de fuerza mayor.
4.2 En caso de cancelación de la formación, el cliente recibirá un reembolso íntegro o podrá elegir una fecha alternativa.

Artículo 5 – Responsabilidad
5.1 Chronoglide no se hace responsable de los daños, pérdidas o lesiones derivados de la participación, salvo que sean consecuencia de negligencia grave o dolo.
5.2 El cliente deberá respetar las medidas de seguridad durante el entrenamiento.

Artículo 6 – Propiedad intelectual
6.1 Todos los materiales de formación son propiedad de Chronoglide y no pueden copiarse, compartirse ni utilizarse con fines comerciales sin autorización por escrito.
6.2 El uso de las marcas comerciales o logotipos de Chronoglide requiere autorización previa por escrito.

Artículo 7 – Privacidad
7.1 Chronoglide trata los datos personales de conformidad con la legislación vigente en materia de privacidad.
7.2 Los clientes pueden acceder a sus datos personales, rectificarlos o solicitar su supresión.

Article 8 – Conduct and Participation
8.1 Customers must follow Chronoglide’s conduct rules during training, for code of conduct, < click here>.
8.2 Chronoglide may refuse or terminate participation due to misconduct.

Artículo 9 – Reclamaciones y litigios
9.1 Las reclamaciones relativas a la formación, el formador, los materiales del curso, la comunicación o la gestión administrativa deberán presentarse por escrito a través del formulario oficial de reclamaciones o por correo electrónico a info@chronoglide.nl.
9.2 Las partes deberán intentar, en primer lugar, llegar a una solución amistosa.
9.3 Chronoglide acusará recibo de la reclamación en un plazo de 2 días hábiles.
9.4 Chronoglide investigará la reclamación y proporcionará una respuesta sustantiva en un plazo de 14 días. Si se necesita más tiempo, se informará al Cliente junto con el nuevo plazo de respuesta.
9.5 Todas las reclamaciones se tratan de forma confidencial y se registrarán con fines de mejora interna de la calidad.
9.6 La presentación de una reclamación no suspende las obligaciones de pago del Cliente, a menos que Chronoglide confirme lo contrario por escrito.
9.7 Si el Cliente no está satisfecho con la gestión de la reclamación, podrá elevar el asunto a la dirección de Chronoglide para una revisión interna definitiva.
9.8 Las disputas no resueltas se someterán al tribunal competente, la «Federatie Goud en Zilver», de la que Chronoglide es miembro. Su dictamen es vinculante y Chronoglide actuará en consecuencia.

Artículo 10 – Disposiciones finales
10.1 Chronoglide podrá modificar estas condiciones en cualquier momento; los cambios entrarán en vigor una vez publicados en el sitio web.
10.2 Las disposiciones inválidas o inaplicables no afectarán a la validez del resto de condiciones.