Algemene voorwaarden – Opleidingen

Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 1 juli 2025. 

Artikel 1 – Toepasselijkheid

1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen de klant en Chronoglide met betrekking tot online boekingen en deelname aan trainingen.
1.2 Door een training te boeken, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 2 – Boeking en betaling
2.1 Trainingen kunnen online worden geboekt via de website van Chronoglide.
2.2 Het volledige bedrag dient bij de boeking te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
2.3 De betalingsmethoden staan vermeld op de website.

2.4 De prijzen van de trainingen zijn btw-vrij.
2.5 Een boeking is pas definitief nadat de betaling is ontvangen en bevestigd.

Artikel 3 – Annulering en terugbetalingen

3.1 Annuleren binnen 14 dagen na boeking is kosteloos, tenzij de boeking binnen 6 weken voor aanvang van de cursus is gedaan; in dat geval is het volledige bedrag verschuldigd.

3.2 Bij annulering tot 30 dagen voor de startdatum wordt het bedrag terugbetaald, minus € 75 administratiekosten.
3.3 Bij annulering binnen 30 dagen voor de startdatum blijft het volledige bedrag verschuldigd.
3.4 In geval van overmacht kan een alternatieve datum worden geregeld, mits dit tijdig wordt gemeld.

3.5 Terugbetalingen worden binnen 14 dagen na bevestiging uitgevoerd.

Artikel 4 – Wijzigingen door Chronoglide
4.1 Chronoglide kan een training wijzigen of annuleren als gevolg van onvoorziene omstandigheden, zoals onvoldoende deelnemers of overmacht.
4.2 Als een training wordt geannuleerd, krijgt de klant het volledige bedrag terugbetaald of kan hij een alternatieve datum kiezen.

Artikel 5 – Aansprakelijkheid
5.1 Chronoglide is niet aansprakelijk voor schade, verlies of letsel als gevolg van deelname, tenzij dit te wijten is aan grove nalatigheid of opzet.
5.2 De klant dient zich tijdens de training aan de veiligheidsmaatregelen te houden.

Artikel 6 – Intellectuele eigendom
6.1 Alle trainingsmaterialen blijven eigendom van Chronoglide en mogen niet worden gekopieerd, gedeeld of commercieel worden gebruikt zonder schriftelijke toestemming.
6.2 Voor het gebruik van de handelsmerken of logo’s van Chronoglide is voorafgaande schriftelijke toestemming vereist.

Artikel 7 – Privacy
7.1 Chronoglide verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.
7.2 Klanten hebben het recht om hun persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen.

Article 8 – Conduct and Participation
8.1 Customers must follow Chronoglide’s conduct rules during training, for code of conduct, < click here>.
8.2 Chronoglide may refuse or terminate participation due to misconduct.

Artikel 9 – Klachten en geschillen
9.1 Klachten met betrekking tot de opleiding, de docent, het cursusmateriaal, de communicatie of de administratieve afhandeling moeten schriftelijk worden ingediend via het officiële klachtenformulier of per e-mail aan info@chronoglide.nl.
9.2 Partijen moeten eerst streven naar een minnelijke schikking.
9.3 Chronoglide bevestigt de ontvangst van de klacht binnen 2 werkdagen.
9.4 Chronoglide zal de klacht onderzoeken en binnen 14 dagen een inhoudelijk antwoord geven. Indien meer tijd nodig is, wordt de Klant hiervan op de hoogte gesteld, samen met de herziene termijn voor het antwoord.
9.5 Alle klachten worden vertrouwelijk behandeld en worden geregistreerd ten behoeve van interne kwaliteitsverbetering.
9.6 Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichtingen van de Klant niet op, tenzij Chronoglide schriftelijk anders bevestigt.
9.7 Indien de Klant niet tevreden is met de afhandeling van de klacht, kan hij de zaak escaleren naar het management van Chronoglide voor een definitieve interne beoordeling.
9.8 Onopgeloste geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde instantie, de ‘Federatie Goud en Zilver’, waarvan Chronoglide lid is. Hun advies is bindend en Chronoglide zal hiernaar handelen.

Artikel 10 – Slotbepalingen
10.1 Chronoglide kan deze voorwaarden te allen tijde wijzigen; wijzigingen treden in werking zodra ze op de website zijn gepubliceerd.
10.2 Ongeldige of niet-afdwingbare bepalingen hebben geen invloed op de geldigheid van de overige voorwaarden.